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樓主
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發表于 2019-7-19 15:31
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本人在2019年7月19日中午十一時在泰興市黃橋鎮吉麥隆樂家超市購物,消費80元后發現購物小票中其中一款李子園牛奶收費與貨柜上的標價不一樣,標價是2.9元實際收費為4.5元,仔細看標簽中物品量也不相符,但消費者在購物中不會仔細的去看標簽內具體內容,只會看價格與實物,看著價格合適就會購物。隨后立即去超市服務臺咨詢,服務員隨后去看,并且本人也再一次進去確認是否價格看錯,在這期間里面工作人員罵人,說明事情后那位負責人說那就給你補差價吧,我不同意這樣的處理方式,也向他們提出了我的要求,根據新消法第五十五條的規定處理,他們到現在還沒給我回答,請問我這個要求是否合理?他們這種行為是不是涉嫌欺詐消費者?解釋是服務員操作失誤,說罵人的店員是口頭禪,這樣用低價標價高價收費引誘消費者購買也是涉嫌欺詐。事后本人當時就立即打電話咨詢黃橋鎮市場監管局,給我作出的答復是超市給你道歉了還不行嗎???,黃橋吉麥隆樂家超市方面也無回音,事情還沒處理好,店長直接丟下我們就走了!!!市場監督部門對普通平民的咨詢投訴形同虛不理不睬,才會有奸商硬氣的資本。請問作為消費者我們該像哪里投訴!??難道說只能任由商家欺騙??請相關部門領導給我個說法,!謝謝!,




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[LV.1]初來乍到

沙發
發表于 2019-7-19 16:28 來自手機 | 只看該作者
市場監督部門處理態度不行,不知有多少顧客和樓主一樣當了冤大頭。
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藤椅
發表于 2019-7-19 16:32 來自手機 | 只看該作者
這種情況應該是十倍價格賠償
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板凳
發表于 2019-7-19 16:32 來自手機 | 只看該作者
我也遇到過這種情況,桶裝爆米花標價9.9,付賬小票成了18了,第二天才發現,也沒去找他們
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[LV.2]偶爾看看I

報紙
發表于 2019-7-19 16:45 | 只看該作者
要我說就不能慣著他們,打12315投訴
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[LV.5]常住居民I

地板
發表于 2019-7-19 16:46 來自手機 | 只看該作者
監管部門不作為哦,助長了商家的氣焰
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7
發表于 2019-7-19 16:55 來自手機 | 只看該作者
他們能管點事,黃橋能是現在這樣,都是做一天和尚撞一天鐘
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8
發表于 2019-7-19 17:03 來自手機 | 只看該作者
其實樓主也有點過了,雖然罵你是很不應該的行為,如果不是快過期的產品肯定不會這么低的價格,而且超市那么多產品,有的產品價格甚至可能每天都還有變動,這應該真是員工搞錯了,純屬過失行為。而且人家也同意給你補差價了,你損失又不大,你這一鬧,可能這個員工一天就白干了。有次我在大統華就是有個員工把蠶豆的價格掛了前一天的價格掛低了,被經理罵,工作上每個人都會犯錯的。你不會真指望給你十倍賠償吧?
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9
發表于 2019-7-19 17:08 來自手機 | 只看該作者
要是真存在欺詐消費者的情況,現在再去買一瓶李子園就知道了。
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10
 樓主| 發表于 2019-7-19 17:10 來自手機 | 只看該作者
yuxuan0216 發表于 2019-07-19 17:03
其實樓主也有點過了,雖然罵你是很不應該的行為,如果不是快過期的產品肯定不會這么低的價格,而且超市那么多產品,有的產品價格甚至可能每天都還有變動,這應該真是員工搞錯了,純屬過失行為。而且人家也同意給你補差價了,你損失又不大,你這一鬧,可能這個員工一天就白干了。有次我在大統華就是有個員工把蠶豆的價格掛了前一天的價格掛低了,被經理罵,工作上每個人都會犯錯的。你不會真指望給你十倍賠償吧?

當時說了補償可以不要,但是員工罵人就是沒素質。一開始發現后就只是找工作人員核實清楚,是否是有出入,進去再次核實,員工直接罵人,是誰都會起毛。已經不是一次兩次了,不給追究,反而蹬鼻子上臉。
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